Fyysinen kortti
Toimitetaan sinulle postitse 3 viikon sisällä tilauksesta.
Vain Lounari- ja Virike-eduista on mahdollista saada fyysinen kortti, kun taas Hieronta-, Työmatka- ja Terveys-edut ovat saatavilla ainoastaan virtuaalisina korteina. Työnantaja päättää, saavatko työntekijät fyysisen kortin vai pelkästään virtuaalisen version.
Jos et ole vastaanottanut korttiasi toimitusajan puitteissa, ota yhteys työntantajaasi ja varmista, että osoitteesi on kirjattu järjestelmään oikein. Jos ensimmäisestä tilauksesta on kulunut reilusti yli 3 viikkoa, työnantajasi voi tilata uuden kortin.
Odotellessasi kortin saapumista tilauksen jälkeen voit soittaa asiakaspalveluumme ja pyytää kortin aktivointisarjanumeron. Huomioithan, että tietoturvasyistä emme voi toimittaa tätä tietoa sähköpostitse. Tällöin pääset käyttämään etujasi Edenred Pay -mobiilimaksuissa sekä Apple- ja Google Pay -maksuissa, ja se mahdollistaa myös Wolt- ja Kotipizza-verkkotilaukset.
Virtuaalinen kortti
Tulee sinulle sähköpostitse 2 vuorokauden sisällä kortin tilauksesta.
Korttisi lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jonka työnantaja on kirjannut järjestelmään. Tarkistathan roskapostin ja myös muut kansiot.
Jos virtuaalisen kortin sähköposti ei ole saapunut tämän ajan jälkeen, niin katsothan seuraavat toimintaohjeet:
Sinulta löytyy jo Edenred-sovelluksen tunnukset
Voit uudelleen lähettää itse virtuaalikorttisi aktivointisarjanumeron sähköpostiisi.
Kun olet kirjautunut sisään Edenred-sovelluksen käyttäjätiliisi, selaa etusivua nähdäksesi mitkä edut kuuluvat sinulle ja mitkä edut eivät vielä ole aktivoitu.
Edun kohdalla klikkaa 'Aktivoi kortti'.
Sen jälkeen klikkaa 'Etkö löydä sarjanumeroasi?' ja seuraa ruudulla olevat ohjeet. Katso kuva alla.
Jos olet uusi käyttäjä
Sähköposti lähetetään työnantajasi määrittämään osoitteeseen. Tarkistathan roskapostin ja myös muut kansiot.
Jos sähköpostia ei edelleen löydy, niin soitathan asiakaspalveluumme, niin varmennamme henkilöllisyytesi ja selvitämme korttisi tilanteen.