En pysty vahvistamaan sähköpostiosoitettani Edenred-sovelluksessa
Mikäli sinulla on haasteita vahvistaa sähköpostiosoitteesi Edenred-sovelluksessa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Pyydämme toimittamaan seuraavat tiedot sähköpostitse osoitteeseen edunsaaja-fi@edenred.com tarkempaa tutkintaa varten:
1. Edenred-sovelluksen käyttäjätunnus tai sähköposti jolla kirjaudut/rekisteröidyt, kun ongelma tapahtui:
2. Edenred-sovellusversio (löytyy esimerkiksi sovelluksen aloitusnäkymän alareunasta):
3. Puhelinmalli (esim. Samsung Galaxy A55, iPhone 14):
4. Ohjelmiston versio (esim. Android 14):
5. Päivämäärä ja kellon aika, kun virhe esiintyi:
6. Mitä toimintoja teit, ennen kuin virhe esiintyi:
7. Jos et voi laittaa kuva/videokaappausta virhetiedosta, kertoisitko tarkkaan minkä virheviestin saat:
Puhelinmalli ja järjestelmäversio löytyy näin:
Android-puhelin: Asetukset -> Kirjoita hakukenttään Tietoja laitteesta/About device
iOS-puhelin eli Apple: Asetukset -> Yleiset -> Tietoja -> iOS versio ja Mallin nimi/Settings -> General -> About -> iOS version and Model name
Kiitos etukäteen ja pahoittelemme aiheutuvaa vaivaa.